نشرت مجلة Business and Management Studies التي تصدر في أمريكا في مستوعب امباكت فاكتور بحثا علميا للدكتور هاني الشاوي التدريسي في قسم إدارة الأعمال في كليتنا في المجلد 7 العدد 3 ( 2021) بحثا بعنوان ( The Joyful Interaction Management Strategy to Beautify The Relationship with the Customer: an Exploratory Study in Some Basra Hospitals – أستراتيجية إدارة التفاعل المبهج لتجميل العلاقة مع العميل : دراسة استكشافية في بعض مستشفيات البصرة ) . للاطلاع على النص الكامل للبحث ، من خلال الرابط المرفق.
https://doi.org/10.11114/bms.v7i3.5293
